سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: يناير 2026
في Keep Smiling، نُقدّر الثقة التي تضعها فينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو عند إجراء عملية شراء.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تفاعلك مع علامتنا التجارية، نقوم بجمع بعض المعلومات لتوفير تجربة سلسة:
معلومات الطلب:
عند إتمام عملية شراء، نقوم بجمع اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
معلومات الجهاز:
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول جهازك، بما في ذلك عنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك، وذلك لمساعدتنا على تحسين موقعنا وتطويره.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للوفاء بالالتزامات الأساسية لعلامتنا التجارية:
تنفيذ الطلبات:
لمعالجة المدفوعات، وترتيب الشحن، وتزو التي نجمعها للوفاء بالالتزامات الأساسية لعلامتنا التجارية:
تنفيذ الطلبات:
لمعالجة المدفوعات، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير وتأكيدات الطلب.
التواصل:
لتحديثك بحالة طلبك أو للرد على استفساراتك.
التحسين:
لفحص المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وتحليل كيفية تصفح العملاء للموقع بهدف تحسين تجربة المستخدم.
التسويق:
بموافقتك (من خلال الاشتراك في مجتمعنا)، قد نرسل لك تحديثات حول الإصدارات الجديدة والأخبار الحصرية.
3. مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط بالقدر اللازم لاستخدامها كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
نستخدم Shopify (أو منصتك المحددة) لتشغيل متجرنا الإلكتروني.
نشارك عنوانك مع شركاء الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والدوليين لضمان توصيل موثوق.
قد نشارك المعلومات للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
4. الاحتفاظ بالبيانات
عند إتمام طلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات الطلب في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.
5. حقوقك
إذا كنت مقيمًا في بعض الولايات القضائية، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة أدناه.
6. الأمان
أمن معلوماتك الشخصية مهم بالنسبة لنا. نلتزم بالمعايير المعتمدة في المجال لحماية البيانات المقدمة إلينا، سواء أثناء الإرسال أو بعد استلامها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. يمكنك ضبط متصفح الإنترنت لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها. في حال القيام بذلك، قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.